お買い物ガイド
よくあるご質問
甘酒は流通経路の多様化のため長期保存を目的として、加熱処理(火入れ)を行い、発酵を止めます。 加熱処理をしていないため常温ですと、微生物や酵素の再発酵が進み、味わいが変化します。その再発酵を冷凍することにより一時的に止めています。 甘酒＝お酒というイメージがありますが、当店の生甘酒は原料が酒かすではなく糀米麹主体で作った甘酒になりますのでノンアルコール・砂糖不使用の生甘酒となります。
購入の流れとして、
①箱を購入して好きな生甘酒を5個選択(130g、170g)
例）生甘酒130g×3、ブルーベリー生甘酒170g×1、いちご生甘酒170g×1
②1箱以上購入された方で組み合わせ内容が違う場合は内訳を「備考欄」にご記入下さい。
例）1箱目 生甘酒130g×3、生甘酒170g×2
2箱目 ブルーベリー生甘酒130g×2、いちご生甘酒130g×3
冷凍商品のため包装は簡易包装となり、外のしのみの対応となります。のし希望の方は備考欄にのしの内容をご記入下さい。Q. 生甘酒と甘酒の違いは？
生甘酒は加熱処理(火入れ)を行わないため、非加熱ですので熱に弱い栄養素もしっかりチャージして頂けます。麹菌が生きており、常温で置いておくと再発酵が少しづつ進みます。酵素も生きているので保存は冷凍です。Q.なぜ冷凍なのですか？
Q.お酒は入っていないのですか？
ご利用ガイド
ご注文
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は定休日を始め、お盆休み、夏季休暇、年末年始(12月28～1月5日)などの 長期休暇の場合はお問い合わせ業務および配送業務をお休み させて頂いております。対応は翌営業日からとなりますので詳しくはカレンダーをご覧くださいませ。
送料について
宅配便（佐川急便）
※通常商品(黒ニンニク)と冷凍商品(生甘酒各種)をあわせてご注文を頂いた場合、それぞれ別便にてお届けとなります。そのため、通常便と冷凍便の各送料がかかりますので、あらかじめご了承下さい。
地域ごとの送料（税込）
| 九州 | 四国 | 中国 | 関西 | 北陸 | 東海 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 通常便 | 715円 | 704円 | 682円 | 660円 | 682円 | 682円 |
| クール便 | 1,045円 | 1,034円 | 1,012円 | 990円 | 1,012円 | 1,012円 |
| 信越 | 関東 | 南東北 | 北東北 | 北海道 | ||
| 通常便 | 715円 | 715円 | 792円 | 880円 | 1232円 | |
| クール便 | 1,045円 | 1,045円 | 1,122円 | 1,210円 | 1,562円 |
2㎏までの料金となりますのでそれ以上の重量となりますと、別途料金となりますので、その場合は修正した正しい金額を当店よりメールもしくは電話にてご案内いたします。
※お届け先1件につきお買上金額10,800円(税込)以上の場合は送料無料でお届けいたします。
誠に申し訳ございませんが、沖縄県、並びに一部離島への配送は致しておりませんのでご了承くださいませ。
配送エリアの詳細はページ上部にあります ご利用案内 をご覧ください。
返品・交換について
返品期限・条件： 商品到着日より7日以内とさせていただきます。 それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品送料： お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品： 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
ご連絡先
販売業者：わいん屋おおきに
代表者：竹井 房子
運営責任者：竹井 崇
所在地：〒602-8381 京都府京都市上京区今出川通り七本松西入ル真盛町705
電話番号：075-950-1898
お問合せメールアドレス：
info@wainyaookini.com
